Kunden sollten beste Freunde sein!

Warum sind viele gerade große Firmen nicht so erfolgreich im Social Media?

Es werden (im besten Fall) extra Leute in der Firma beschäftigt, die sich um den Bereich Social Media kümmern. Es wird viel geschrieben, viel erzählt - doch oft auch sehr viel uninteressantes!

Die Leute sind nicht bei Facebook, Google+ & Co, um Infos über Firmen zu erhalten. Sie sind hauptsächlich dort, weil sie unterhalten werden wollen. Weil ihre Freunde und Bekannte dort sind - und genau das ist der Knackpunkt!

Viele (gerade große) Firmen denken, ihre Fanpage wäre dafür da, um ihre Kunden über ihre Produkte zu informieren - das ist aber nur die halbe Wahrheit!

Wie schon gesagt, sind die Meisten dort, weil ihre FREUNDE dort sind. Um SPAß zu haben. INTERESSEN zu verfolgen, usw.

Ich persönlich halte viel mehr davon, offen und ehrlich zu schreiben, freundlich und oft auch etwas "familiär". Ich habe bemerkt, daß dies gut ankommt und gerne angenommen wird.

Übrigens als Tipp: Was immer gut ankommt sind "niedliche Tierbilder", lustige Bilder, usw! ;-)

Hier mal ein kleiner Artikel zu diesem Thema:

www.unternehmerpositionen.de

Facebook Kurz-Url nachträglich ändern

Ihr habt eine Kurz-Url für Eure Facebook Fanpage und würdet diese gerne ändern?

Dies kann man - laut Facebook - allerdings nur einmal machen, also wählt bitte weise ...

Alles zum Thema findet ihr hier: www.blog.viermalvier.at

So werdet ihr die unerwünschten Facebook-Emails wieder los!

Vor einiger Zeit habe ich darüber geschrieben, daß Facebook die Frechheit besessen hat, allen Nutzern einfach eigene Emails zu verpassen.

Die Folge: Nachrichten verschwanden, Emails kamen nie beim Empfänger an - unter anderem auch deswegen, weil es den meisten nicht einmal bewußt war, was Facebook da hinter ihrem Rücken getrieben hat.

Chip hat jetzt eine Läsung veröffentlicht, wie man die lästigen Emails wieder loswird:

www.chip.de

Private Facebook Kommentare lassen sich bearbeiten

Facebook hat hat seit geraumer Zeit die Möglichkeit eingeführt, daß, wenn man auf löschen ging, der letzte Kommentar wieder im "Schreibfeld" angezeigt wurde (und in der Kommentarliste gelöscht wurde)..

Ab heute könnt ihr allerdings auch ältere Kommentare bearbeiten. Privat habe ich es noch nicht ausprobiert, auf geschäftlichen Seiten scheint es aber zu funktionieren (zumindest wird es mir angezeigt).

Danke Facebook, ENDLICH mal ein lange überfälliger POSITIVER Schritt ...!!! :-)

 Alle Infos hierzu findet ihr hier: www.t3n.de

NACHTRAG: Leider funktioniert diese Funktion NUR bei privaten Kommentaren ... Sobald man zB. im Namen einer Fanpage gepostet hat, wird einem die Funktion zwar angezeigt, aber es ist leider NICHT möglich, einen eigenen Kommentar der Seite zu bearbeiten :-(

Illegale Datenschutzbestimmungen bei Facebook

Daß Facebook sehr seltsame Datenschutzbestimmungen hat, ist reichlich bekannt. Daß diese Bestimmungen nach Deutschem Gesetz (und teilweise wohl sogar nach Irischem Gesetz) illegal sind - darüber weiß man spätestens seit dem Bericht in SternTV bescheid ...

Handelsblatt hat sich diesem Thema mal angenommen:

www.handelsblatt.com

Schufa will Facebook-Nutzer durchleuchten!

Die Schufa hat öffentlich bekannt gegeben, daß man darüber nachdenke, weitere Informationen über Personen über Soziale Netzwerke, wie beispielsweise Facebook heranzuziehen.

Wir ihr Euch schützen könnt? Reicht ein Profil, wo nicht alles öffentlich steht?

Antworten hierzu findet ihr hier: www.spiegel.de

Admin Rollen für Facebook Fanpages

Für riesige Firmen sicher ganz ok - aber für den "normalen Nutzer" ziemlich überflüssig ...

Facebook für neue Admin-Rollen ein für Fanpages.  Es wurden vorerst fünf verschiedene Rollen vorgesehen: Manager, Content Creator, Moderator, Advertiser und Insights Analyst.

Jede Admin-Rolle hat eigene Berechtigungen und Einschränkungen.

Mehr dazu findet ihr hier: www.allfacebook.de