1) Ich möchte ein Kleingewerbe anmelden – wie mache
ich das?
Eines sei vorweg gesagt: Jeder, der etwas herstellt, um es
zu verkaufen (egal, ob zum Einkaufspreis oder mit geringem Gewinn!) MUSS nach
deutschem Gesetz ein Gewerbe anmelden.
Aktuell läuft es so, daß es reicht, ein Kleingewerbe
anzumelden, wenn man jährlich nicht mehr wie 17.500 EUR verdient. Die Anmeldung
hierzu erfolgt über das örtliche Gewerbeaufsichtsamt.
2) Gewerbe angemeldet – was nun?
Ihr habt den ersten Schritt (die Gewerbeanmeldung) erledigt
und fragt Euch nun wie ihr weiter vorgehen solltet?
Nun, um Euch erstmal die Illusionen zu rauben muß ich sagen:
Niemand wird von heute auf morgen berühmt – und bekannt nun mal auch nicht!
Gerade Onlineshops gibt es wie Sand im Meer. Und da ist es egal, ob ihr einen
Onlineshop über Dawanda eröffnet (DIE bekannteste Zieladresse im Internet, was
Selbstgemachtes angeht!) oder einen eigenen Onlineshop über einen externen
Anbieter (zB. Strato).
Fakt ist, es dauert mitunter bis zu einem Jahr, bis man sich einen Namen im
Internet gemacht hat und bis die eigenen Links in google höher bewertet werden
– manchmal schafft man letzteres auch nie. Das hängt ganz davon ab, wie viel
Zeit man investiert und wie viel Ehrgeiz man besitzt.
Kennt ihr das Sprichwort „Tu Gutes und Du bist gut“? Frei
übernommen könnte man sagen: „Tu, als ob Du „ganz oben“ wärst und Du kommst
dorthin“ – früher oder später. Die einen schneller, die anderen nicht so
schnell …
Es gibt so viele Dinge, an die man denken muß BEVOR man
Werbung für seinen Shop / seine Internetseite machet … Hier ein paar Beispiele:
- richtigen Namen für die Homepage und den Onlineshop wählen
- Internetseite komplett erstellen und online bringen.
- Onlineshop / Dawandashop einrichten, Optik nach Wunsch
erstellen (bis ihr zufrieden sei!) und sämtliche Artikel online stellen
- beim Onlinestellen der Artikel darauf achten, daß alles
besonders google-freundlich ist
- auf professionell(e) (wirkende) Artikelfotos achten (für
Selbermacher: Fotobox!)
- alles rechtlich absichern (lassen): ABGs,
Datenschutzerklärung, Widerrufserklärung, Impressum!
- je nach Branche den aktuellen Trend beachten und weiter
beobachten
3) Den richtigen Namen für die
Homepage / den Shop sichern
Google orientiert sich zur Zeit
gerne an folgenden Punkten:
-
Stichworte in der Domain
-
Stichworte im Artikelnamen
-
Stichworte im Artikeltext
-
Wiederholungen dieser Stichworte
Mit „Stichworte“ sind alle Begriffe gemeint, nach denen der
Kunde vermutlich sucht. Beispielsweise „rotes Abendkleid aus Samt“.
Wer beispielsweise selbstgemachte Kleidung verkauft, der
wird es mit einem Domainnamen wie „Kleiderkiste.de“ vermutlich einfacher haben
wie mit „Joseys-zauberkiste.de“.
Außerdem werden laut Gerüchten .de-Domains vor allen anderen
bevorzugt. Danach folgen die .com-Domains
und der Rest findet schon nicht mehr soviel Beachtung (zB. .net, .eu
oder .info).
4) Muß ich ein eigenes Firmenkonto eröffnen?
Diese Frage ist schwierig zu beantworten …
Natürlich pochten die Banken darauf, daß ein Geschäftskonto
eröffnet werden muß, sobald regelmäßige Gutschriften erfolgen. Dies steht im
Übrigen, soweit ich informiert bin, in JEDER Bank-ABG drin. ABER es gibt kein
Gesetz, nach dem für ein angemeldetes Kleingewerbe ein eigenes Konto eröffnet
werden muß …
Eine richtige Antwort kann ich hierauf auch nicht geben, nur soviel: Mir kam zu
Ohren, daß die Sparkassen da wohl etwas kullanter sein sollen, wie der Rest.
Außerdem sagte man mir, daß wohl keine Bank rückwirkend von einem Kleingewerbetreibenden
verlangen könnte, daß er / sie ein Geschäftskonto anlegen muß.
5) Impressum
Immer wieder stolpere ich auf der Suche nach neuen Shoptipps
(siehe "Creative Design MG") über Facebookseiten, die kein Impressum
integriert haben.
Das Problem:
Egal, wie bekannt (oder nicht bekannt) eine Seite ist, wenn man Pech hat, kann
man ohne fehlendes (oder mit unvollständigem) Impressum abgemahnt werden - JA,
auch über Plattformen, wie Facebook, Google+ & CO!
Hier ein Auszug aus dem
Telemediengesetz:
§ 5 Allgemeine
Informationspflichten
(1) Diensteanbieter haben für geschäftsmäßige, in der Regel
gegen Entgelt angebotene Telemedien folgende Informationen leicht erkennbar,
unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar zu halten:
1. den Namen und die Anschrift, unter der sie niedergelassen
sind, bei juristischen Personen zusätzlich die Rechtsform, den
Vertretungsberechtigten und, sofern Angaben über das Kapital der Gesellschaft
gemacht werden, das Stamm- oder Grundkapital sowie, wenn nicht alle in Geld zu
leistenden Einlagen eingezahlt sind, der Gesamtbetrag der ausstehenden
Einlagen,
2. Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme
und unmittelbare Kommunikation mit ihnen ermöglichen, einschließlich der
Adresse der elektronischen Post,
3. soweit der Dienst im Rahmen einer Tätigkeit angeboten
oder erbracht wird, die der behördlichen Zulassung bedarf, Angaben zur
zuständigen Aufsichtsbehörde,
4. das Handelsregister, Vereinsregister,
Partnerschaftsregister oder Genossenschaftsregister, in das sie eingetragen
sind, und die entsprechende Registernummer,
5. soweit der Dienst in Ausübung eines Berufs im Sinne von
Artikel 1 Buchstabe d der Richtlinie 89/48/EWG des Rates vom 21. Dezember 1988
über eine allgemeine Regelung zur Anerkennung der Hochschuldiplome, die eine
mindestens dreijährige Berufsausbildung abschließen (ABl. EG Nr. L 19 S. 16),
oder im Sinne von Artikel 1 Buchstabe f der Richtlinie 92/51/EWG des Rates vom
18. Juni 1992 über eine zweite allgemeine Regelung zur Anerkennung beruflicher
Befähigungsnachweise in Ergänzung zur Richtlinie 89/48/EWG (ABl. EG Nr. L 209
S. 25, 1995 Nr. L 17 S. 20), zuletzt geändert durch die Richtlinie 97/38/EG der
Kommission vom 20. Juni 1997 (ABl. EG Nr. L 184 S. 31), angeboten oder erbracht
wird, Angaben über
a) die Kammer, welcher die
Diensteanbieter angehören,
b) die gesetzliche
Berufsbezeichnung und den Staat, in dem die Berufsbezeichnung verliehen worden
ist,
c) die Bezeichnung der
berufsrechtlichen Regelungen und dazu, wie diese zugänglich sind,
6. in Fällen, in denen sie eine
Umsatzsteueridentifikationsnummer nach § 27a des Umsatzsteuergesetzes oder eine
Wirtschafts-Identifikationsnummer nach § 139c der Abgabenordnung besitzen, die
Angabe dieser Nummer,
7. bei Aktiengesellschaften, Kommanditgesellschaften auf
Aktien und Gesellschaften mit beschränkter Haftung, die sich in Abwicklung oder
Liquidation befinden, die Angabe hierüber.
§ 6 Besondere
Informationspflichten bei kommerziellen Kommunikationen
(1) Diensteanbieter haben bei kommerziellen Kommunikationen,
die Telemedien oder Bestandteile von Telemedien sind, mindestens die folgenden
Voraussetzungen zu beachten:
1. Kommerzielle Kommunikationen müssen klar als solche zu
erkennen sein.
2. Die natürliche oder juristische Person, in deren Auftrag
kommerzielle Kommunikationen erfolgen, muss klar identifizierbar sein.
3. Angebote zur Verkaufsförderung wie Preisnachlässe,
Zugaben und Geschenke müssen klar als solche erkennbar sein, und die
Bedingungen für ihre Inanspruchnahme müssen leicht zugänglich sein sowie klar
und unzweideutig angegeben werden.
4. Preisausschreiben oder Gewinnspiele mit Werbecharakter
müssen klar als solche erkennbar und die Teilnahmebedingungen leicht zugänglich
sein sowie klar und unzweideutig angegeben werden.
(2) Werden kommerzielle Kommunikationen per elektronischer
Post versandt, darf in der Kopf- und Betreffzeile weder der Absender noch der
kommerzielle Charakter der Nachricht verschleiert oder verheimlicht werden. Ein
Verschleiern oder Verheimlichen liegt dann vor, wenn die Kopf- und Betreffzeile
absichtlich so gestaltet sind, dass der Empfänger vor Einsichtnahme in den
Inhalt der Kommunikation keine oder irreführende Informationen über die
tatsächliche Identität des Absenders oder den kommerziellen Charakter der
Nachricht erhält.
(3) Die Vorschriften des Gesetzes gegen den unlauteren
Wettbewerb bleiben unberührt.
So könnte zum Beispiel Euer Impressum aussehen:
Impressum
Seiteninhaber:
Max Mustermann
Mustermann-AG
Wallhaller Str. 513
41069 Mönchengladbach
Email:
max@mustermann.de
Onlineshop: www.unterhosen-max.de
Rechtsform: Kleingewerbe
Finanzamt: Mönchengladbach
Steuernummer: 131/2458/6776
Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. Eine Ausweisung der UST erfolgt gemäß
§19 UStG nicht.
Bei Facebook kann man aber kein Impressum einfügen, sagt ihr
jetzt? FALSCH!
Hier eine kleine Anleitung, wie ihr beispielsweise ein
Impressum bei Facebook anlegen könnt:
1.) Gehe auf die Fanseite vom
Social Media
Team.
2.) Klicke evtl. vorher auf "gefällt mir", falls nicht
freigegeben.
3.) Klicke auf "Free Tabs" (grün/weißes Symbol unter dem
Bannerbild)
4.) Klicke auf "Impressum Tab"
5.) App bestätigen und eine Seite auswählen, wo das Impressum
installiert werden soll.
6.) Gehe auf Deine Fanseite. Links findest Du nun den
"Impressum"-Tab --> draufklicken
7.) Auf das Werkzeug klicken und "Dieses Tab bearbeiten"
8.) AGBs akzeptieren
9.) Weiter unten auf "Impressum" klicken (fahrt auf)
10.) Daten entsprechend eingeben und Nutzungsbedingungen (weiter unten)
bestätigen. Bitte achtet darauf,
daß der Disclimber und "Sonstige
Angaben" nach dem bestätigen angezeigt werden.
11.) Fertig :-)
Aber denkt bitte daran: Seit der Zwangsumstellung auf die
Chronik müsst ihr darauf achten, daß Euer Impressum auch wirklich unten rechts
unter Eurem Titelbild zu sehen ist. Neuerdings werden nämlich schon Seiten im
Internet abgemahnt, bei denen das Impressum nicht „auf Anhieb“ zu finden war …
6) Rechtliches ansichern!
Wie bereits erwähnt ist es sehr wichtig, Eure Homepage und
besonders Euren Onlineshop rechtlich abzusichern. Wenn ihr auf der sicheren
Seite sein sollt, könnt ihr hierzu einen Termin beim Anwalt machen und Euch
dort beraten lassen.
Wenn ihr jedoch nicht das Geld hierzu habt, habt ihr etliche
Möglichkeiten, Euch Eure AGBs, Widerrufserklärung, Datenschutzerklärung und
Euer Impressum mit Hilfe des Internets selbst zusammenzustellen. Diese Dienste
werden kostenlos sowohl im Internet, wie auch auf einigen Facebookseiten (zB. Von
Rechtsanwälten selbst) angeboten.
7) Fotos, Texte, usw
Ich möchte nicht zuviel zu diesem Thema sagen, denn es gibt
im Internet einige wirklich gute Seiten, bei denen man Tipps diesbezüglich
erhält (wie auch in der Vergangenheit auf meiner Seite) – aber ihr solltet beim
Bloggen, auf Eurem Facebookprofil, im Onlineshop oder auf Eurer Homepage immer
im Hinterkopf haben:
-
die Bilder sollten professionell
wirken
-
die Bilder sollten ein bestimmtes
Bedürfnis wecken
-
die Texte im Blog / auf Facebook
sollten google-freundlich sein
-
es sollten Bilder vorhanden sein
-
es sollten Trend beachtet werden
(zB. auf Modeseiten)
-
die Bilder / Texte dürfen auch
gerne mal etwas „schockieren“ (es gibt einige Beispiele von zB. großen
Modezeitschriften, wo niemand das Cover so richtig mochte, aber jeder es kannte
und drüber gesprochen hat – Ziel erreicht! ;-)
)
8) Social Media
Viele (gerade große Firmen) kommen nicht so richtig an und
kaufen sich ihre Likes und Kommentare. Kleinere Firmen (mit weniger Likes)
kommen oft besser an. Warum?
Nun, ich behaupte mal, daß die kleineren Firmen /
Kleingewerbetreibende den Kunden „freundlicher“ ansprechen. Viele potenziellen
Kunden tummeln sich im Social-Netz. Doch diese wollen nicht, daß man ihnen
etwas verkauft, sondern sie wollen Spaß.
Folgendes Zitat aus dem Internet möchte ich Euch nicht vorenthalten: „Kunden
müssen Freunde sein.“
Anmerkung:
Diesen Artikel habe ich aus meiner Sicht und mit eigenen
Erfahrungen geschrieben. Um sich intensiver mit diesem Thema (Social Marketing,
Die perfekte Homepage, usw.) auseinanderzusetzen, empfehle ich sehr gerne eine
Seite bzw. die Bücher von Erich Weber. Die Inhalte sind leicht verständlich,
teilweise sehr lustig und vor allem sehr kompetent geschrieben. Wer nach diesen
Büchern noch offene Fragen hat – dem kann höchsten noch der „Social Media
Papst“ (Erich Weber) höchst persönlich helfen … ;-)
